内容纠错
榜单、专栏、公告、案例里的出入
榜单排名与历史归档、专栏引用的版本、公告解读的时间归属、案例标签归类， 这些都可以通过内容纠错通道提交。我们把纠错当作内容迭代的一部分，年均处理量随栏目扩容同步上升。
- 出现问题的页面地址，越具体越好
- 您看到的内容与期望内容的对照说明
- 截图或发生时间，便于回溯当日的更新批次
- 如果涉及案例标签，请注明主题、版本与场景哪一项不对
联系渠道
按事情的轻重缓急，选一条通道
内容出入、访问故障、合作意向各有对应的邮箱与处理小组，选对通道能少一次转交。
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客服邮箱
service@bet-duqian.com.cn
页面打不开、筛选结果异常、案例标签对不上，这类使用问题发这里最快。
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内容与协作邮箱
contact@bet-duqian.com.cn
榜单条目纠错、转载与引用授权、内容合作与数据服务洽谈，请走这个地址。
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服务电话
400-8902-3493
合作条款需要当面讲清，或者问题反复出现，打电话比来回发邮件省时间。
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对外通信地址
青海省西宁市城中区南关街66号
合同、公函与纸质材料寄送请用这个地址，寄出前建议先发邮件告知单号。
在线反馈
把情况写清楚，处理会快很多
填完后我们会按主题分派：内容出入交给榜单与案例小组，使用问题交给客服，合作意向交给对接同事。
反馈主题
需要更快答复时，可直接把描述发到客服邮箱；附上页面链接和大致的发生时间，定位通常一次就能完成。
服务时间
什么时候发，什么时候能收到回音
客服团队在工作日 9:00–18:00 在线，电话、客服邮箱与在线反馈在同一时段有人值守。 平均首次响应 8 分钟，复杂事项会先回一封确认信，再给出处理进度。
节假日与调休日提交的事项顺延至下一个工作时段，顺序按收到时间排列。 客服邮箱 service@bet-duqian.com.cn 在工作日 9:00–18:00 回复，节假日顺延； 涉及合同与授权的事项，建议同步拨打 400-8902-3493 说明时间要求。
- 9:00服务台开始接收当日事项
- 18:00当日渠道关闭，未完成事项次日续接
- 8在线时段内的平均首次响应分钟数
提交材料
带上这几样，一次就能说清
合作咨询
数据服务、内容授权与栏目共建
我们已与 12 家数据服务商、8 家内容机构建立合作，内容覆盖 26 个省份的中文用户。 如果您所在的机构希望接入榜单数据、获得专栏内容授权，或共同运营一个垂直栏目，可以先说明方向再谈细节。
- 机构名称与业务方向
- 希望合作的形式：数据接入、内容授权或栏目共建
- 预计覆盖的用户范围与上线时间
- 对接人与可联系时段
提交之后多久能收到回复？
在线时段内平均 8 分钟首次响应。需要跨小组确认的事项，会先回信告知预计时间，处理完成后再次回信。
节假日提交的材料会不会丢？
不会。节假日与调休日收到的事项顺延到下一个工作时段，按收到时间排队，顺序不受影响。
想看某个栏目上个月的历史排名怎么找？
到资讯与专栏，用周或月筛选历史排名，榜单每天更新，四类内容都保留筛选入口。回溯时建议连同系列标签一起选，范围会更准。
第一次来，从哪里开始看比较省时间？
从首页的榜单入口进，再顺着专栏与案例往下看，一般三步就能找到最近的动态。教程中心有完整路径示例与标签组合说明。
我提交的信息会怎么处理？
只用于回复您这一次的问题，处理完成后按数据与隐私中的方式保存或删除。具体条款可在数据与隐私页查看。